El conocimiento científico

Conocimiento Científico, Las verdades y saberes de investigaciones. ¿Qué es el conocimiento científico? Es un conjunto de verdades o saberes producidos a través de investigaciones científicas que han seguido un método científico para su obtención y que han generado teorías verificables. Las teorías que generan son aplicables a los hechos investigados y forman parte de ...

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Estratega Profesional y Consultor de Clase Mundial

Como Estratega Profesional podrás diferenciarte de otros Profesionales y ayudar a las organizaciones a mejorar sus resultados operativos y estratégicos Las nuevas metodologías y las mejores prácticas de Clase Mundial, te ayudarán a lograr ser el Estratega Profesional que mereces ser.   Te presento el Programa Estratega Profesional con el cual  vas a actualizar tus conocimientos de acuerdo ...

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ISO 9001 2015 PDF la Certificación en la Norma es el Futuro de la Calidad

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Es una Interpretación de la Norma ISO 9001:2015, con la película "Jobs"

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¿Que es ISO 9001 2015 y qué son las Normas ISO?

La Norma ISO 9001 version 2015 fue  redactada en la Organización Internacional para la Normalización y a partir de allí es la NORMA la que determina cuales serán los requisitos para un Sistema de Gestión,

OIN tiene carácter independiente, o sea el mismo  no depende de ningún gobierno

Hoy agrupa a 162 integrantes de distintos países alrededor del mundo.

La norma ISO 9001 es posible ver que tiene diferentes nombres y formas agregándose solamente la denominación del organismo que la representan dentro del país donde se la emplea:

-UNE-EN-ISO 9001:2015 (España)

-IRAM-ISO 9001:2015 (Argentina)

-NTC-ISO 9001:2015 (Colombia), etc.

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Tal vez te preguntes Que debes y que no  debes hacer  en la certificación ISO? La certificación ISO requiere que la certificación  se adecue a estándares que ya ha determinado la  ISO y tambien cada una de las actividades que presentan las certificaciones. Lo expuesto  es aplicable a un sistema de gestión de calidad, normas ISO 9000  a la ISO 9001, norma ISO 9001, norma ISO 9001 , ISO 9001 version 2015, ISO 9001 version 2008

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¿Cómo debe publicarse la certificación ISO 9001 2015? Cuando usted publica la certificación ISO, no publique ni tampoco la muestre  ni en los productos, ni en las etiquetas de los productos tampoco en el embalaje del producto. Las certificaciones 9001 ISO 2015  no se deben dar con la impresión de que las certificaciones son garantías del producto.  No se puede utilizar el logotipo ISO Todo esto lo puedes ampliar en  la norma iso 9001 version 2015 pdf descargar hoy sin costo.     [gallery ids="12674,12673,12672"]   ISO 9001 2015 pdf: Requisitos La ISO 9001 lleva  requisitos de el modelo de gestión. Por su parte la ISO 9004, tiene en si a la antigua ISO 9001, pero también amplía  con más explicaciones apuntando a eficiencia del sistema según norma 9001 ISO 19011 fue modificada en el año 2011 la misma presenta requisitos para hacer auditorías de un sistema de gestión ISO 9001 y el sistema de gestión medioambiental que establece la ISO 14001. Organización Internacional para la Normalización ISO 9001 resumen: La Organización que ha creado los estandares ara la ISO es la  Org.Internacional de Normalización ampliamente conocida por las siglas ISO ) ISO 2015 y se encuentra integrada por organizaciones de estandarización. Descargate ahora la ISO 9001 2015 PDF iso 9001 del 2015 Sistema de Gestión de la Calidad Requiere planear, controlar y mejorar cada uno de los elementos  que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados En particular, Zeithmal, Parasuraman y Berry (1993) diseñaron el modelo de las deficiencias en la gestión de la calidad en las empresas de servicios Normas sobre calidad El control de calidad es el conjunto de los mecanismos y actividades que se ejecutan para detectar la presencia de errores. La función principal del control de calidad es asegurar que los productos o servicios reúnan requisitos de calidad que exige el cliente. Es en esencia una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones. El único inconveniente de estas pruebas es el gasto que conlleva el control de cada producto fabricado, ya que se eliminan los defectuosos, sin posibilidad de reutilizarlo. Gestión de calidad Una gestión de servicios que se ofrecen es decir, planear, tener un claro control y deseos de mejorar los elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente El Sistema de Gestión de la calidad nació a partir de la industria manufacturera y hoy se aplica a los sectores de Servicios y Gubernamentales.   PDCA El ciclo de Deming (de Edwards Deming ), popularmente es conocido a nivel mundial como el círculo del PDCA Es tomado del idioma inglés como plan, do, check, act , O sea quiere decir planificar, hacer, verificar y actuar ) mejora la calidad en 4 pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart . Es muy utilizado por los sistemas de gestión de la calidad (SGC) y también por los sistemas de seguridad de la información. Los resultados de la implementación  de este ciclo permiten a las empresas: Una mejora integral de la competitividad, Una mejora de los productos y servicios. Permite mejorar continuamente la calidad Reducir los costos Optimizar la productividad Reducir los precios Incrementar la participación del mercado Aumentar la rentabilidad de la empresa u organización. ISO Y PDCA Se parecen la ISO  y la PDCA desarrollada por  Edwards Deming Y conocido como el ciclo de Deming por las siglas (P) de Planificar, (D) de Hacer, (C) de controlar y (A) de actuar Si analizas la NORMA ISO vas a encontrar que tiene también como PDCA 4 elementos centrales que permiten a  las organizaciones  ya sean PYMES, sean empresas, u Organizaciones Públicas y Ong´s a gerenciar un sistema de gestión  conforme la ISO El modelo es aplicable a la mejora continua de la calidad ISO 9001 2008  Y PDCA Cuando lees la norma vas a ver una nota en el apartado 0.2 de la sección Enfoque basado en procesos. Esta norma ya sugería emplearla como herramienta de mejora  ISO 9001 2015 y PDCA Se agregó un punto en iso 9000 versión 2015  el apartado 0.3 Enfoque basado en procesos. Ahora la norma iso  9001 de 2015 relaciona con un capítulo de la norma a cada una de las etapas del ciclo [gallery ids="12674,12673,12672"] Niveles de servicio ANS es el acuerdo que se redacta entre un proveedor y su cliente. El ANS es una herramienta que ayuda a ambas partes a llegar a un consenso en términos del nivel de calidad del servicio. Por ejemplo: En cuanto al tiempo disponible , o a la documentación que exista, Se establece una ya que el poder medir adec relación entre ambas partes: proveedor y cliente . Es el ANS el que permite identificar y definir  las necesidades del cliente. .A la vez un ANS controla expectativas de servicio en relación a la capacidad del proveedor. .Constituye un punto de referencia para el proceso de mejora continua .De esa forma aumentar los índices de calidad que se miden a través de un KPI (Key Perfomance Indiccator) o sea Indicador Clave de Resultado Sabes que el PMI edito una guía que te  muestra todos los pasos necesarios para administrar un proyecto que consista en elaborar un  SGC sistema de gestión de la calidad basado en ISO 9001:2015 O sea te muestra toda la metodología para su implementación, si necesitan un plan para las normas ISO 9001 esta guía puede serte útil DESCARGA EL PDF Este extenso artículo descárgalo en PDF para leerlo más tarde Presiona Aquí Quiero Compartir otros artículos que espero sean de tu interes balanced-scorecard-6-beneficios-medibles-para-una-organizacion/ cuadro-de-mando-integral-como-herramienta-de-gestion-del-desempeno/ 5s-herramienta-mejora-de-la-calidad-procesos

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¿Qué es ISO 9001 2015 pdf?

Que son las normas ISO La Norma ISO 9001 version 2015 fue  redactada en la Organización Internacional para la Normalización y a partir de allí es la NORMA la que determina cuales serán los requisitos para un Sistema de Gestión, OIN tiene carácter independiente, o sea el mismo  no depende de ningún gobierno Hoy agrupa a 162 integrantes de distintos países alrededor del mundo. La norma ISO 9001 es posible ver que tiene diferentes nombres y formas agregándose solamente la denominación del organismo que la representan dentro del país donde se la emplea: -UNE-EN-ISO 9001:2015 (España) -IRAM-ISO 9001:2015 (Argentina) -NTC-ISO 9001:2015 (Colombia), etc.

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Tal vez te preguntes ¿Que debes y que no  debes hacer  en la certificación ISO? La certificación ISO requiere que la certificación  se adecue a estándares que ya ha determinado la  ISO y tambien cada una de las actividades que presentan las certificaciones. Lo expuesto  es aplicable a un sistema de gestión de calidad, normas ISO 9000  a la ISO 9001, norma ISO 9001, norma ISO 9001 , ISO 9001 version 2015, ISO 9001 version 2008

accede a ISO 9001 2015 pdf cuyas  certificaciones ISO son bien específicas En la ISO 9001 2015 PDF que te invité a bajar  vas a leer que hay alrededor de dos tipos principales de este: La ISO 9001: 2000 y la ISO 14001: 2004. requieren que se cumpla con las normas emitidas por el organismo de certificación ISO, Cuando se publican las certificaciones ISO 9000 2015 hay que especificar el alcance de las actividades de la organización conforme dispone r la certificación de la  norma iso 9000 2015 pdf gratis hoy puedes descargar Por ello la ISO9001-2015 propone  no cambiar  el alcance de la certificación ISO 9001 2015 en especial en lo que corresponde a  actividad y  ubicación En relación, el organismo de certificación de ISO9001 2015  la normativa iso 9001 ha mantenido que si, por ejemplo, su organización está certificada por la norma ISO 9001: 2000, conviene usar el nombre completo, no solo ISO 9001. Para el caso que no quiera incluir en forma directa términos  la certificación publicada no tiene que verse así: "certificación ISO 9001" o "certificación ISO 14001". Por el contrario tiene que ser certificación ISO 9001: 2000 e ISO 14001: 2004 Sugerimos descargar el documento ISO 9001 2015 PDF

¿Cómo debe publicarse la certificación ISO 9001 2015? Cuando usted publica la certificación ISO, no publique ni tampoco la muestre  ni en los productos, ni en las etiquetas de los productos tampoco en el embalaje del producto. Las certificaciones 9001 ISO 2015  no se deben dar con la impresión de que las certificaciones son garantías del producto.  No se puede utilizar el logotipo ISO Todo esto lo puedes ampliar en  la norma iso 9001 version 2015 pdf descargar hoy sin costo.     [gallery ids="12674,12673,12672"]   Ver el video

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Organización Internacional para la Normalización

ISO 9001 resumen: La Organización que ha creado los estandares ara la ISO es la  Org.Internacional de Normalización ampliamente conocida por las siglas ISO ) ISO 2015 y se encuentra integrada por organizaciones de estandarización. Descargate ahora la ISO 9001 2015 PDF iso 9001 del 2015

Sistema de Gestión de la Calidad Requiere planear, controlar y mejorar cada uno de los elementos  que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados En particular, Zeithmal, Parasuraman y Berry (1993) diseñaron el modelo de las deficiencias en la gestión de la calidad en las empresas de servicios

Normas sobre calidad El control de calidad es el conjunto de los mecanismos y actividades que se ejecutan para detectar la presencia de errores. La función principal del control de calidad es asegurar que los productos o servicios reúnan requisitos de calidad que exige el cliente. Es en esencia una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones. El único inconveniente de estas pruebas es el gasto que conlleva el control de cada producto fabricado, ya que se eliminan los defectuosos, sin posibilidad de reutilizarlo. Ver el video

[bctt tweet="Disponible ISO 9001 2015 PDF Gratis, completa y en español" username="ClubTablero"] Gestión de calidad Una gestión de servicios que se ofrecen es decir, planear, tener un claro control y deseos de mejorar los elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente El Sistema de Gestión de la calidad nació a partir de la industria manufacturera y hoy se aplica a los sectores de Servicios y Gubernamentales.

PDCA

El ciclo de Deming (de Edwards Deming ), popularmente es conocido a nivel mundial como el círculo del PDCA Es tomado del idioma inglés como plan, do, check, act , O sea quiere decir planificar, hacer, verificar y actuar ) mejora la calidad en 4 pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart . Es muy utilizado por los sistemas de gestión de la calidad (SGC) y también por los sistemas de seguridad de la información. Los resultados de la implementación  de este ciclo permiten a las empresas: Una mejora integral de la competitividad, Una mejora de los productos y servicios. Permite mejorar continuamente la calidad Reducir los costos Optimizar la productividad Reducir los precios Incrementar la participación del mercado Aumentar la rentabilidad de la empresa u organización. ISO Y PDCA Se parecen la ISO  y la PDCA desarrollada por  Edwards Deming Y conocido como el ciclo de Deming por las siglas (P) de Planificar, (D) de Hacer, (C) de controlar y (A) de actuar Si analizas la NORMA ISO vas a encontrar que tiene también como PDCA 4 elementos centrales que permiten a  las organizaciones  ya sean PYMES, sean empresas, u Organizaciones Públicas y Ong´s a gerenciar un sistema de gestión  conforme la ISO El modelo es aplicable a la mejora continua de la calidad ISO 9001 2008  Y PDCA Cuando lees la norma vas a ver una nota en el apartado 0.2 de la sección Enfoque basado en procesos. Esta norma ya sugería emplearla como herramienta de mejora  ISO 9001 2015 y PDCA Se agregó un punto en iso 9000 versión 2015  el apartado 0.3 Enfoque basado en procesos. Ahora la norma iso  9001 de 2015 relaciona con un capítulo de la norma a cada una de las etapas del ciclo

Niveles de servicio ANS es el acuerdo que se redacta entre un proveedor y su cliente. El ANS es una herramienta que ayuda a ambas partes a llegar a un consenso en términos del nivel de calidad del servicio. Por ejemplo: En cuanto al tiempo disponible , o a la documentación que exista, Se establece una ya que el poder medir adec relación entre ambas partes: proveedor y cliente . Es el ANS el que permite identificar y definir  las necesidades del cliente. .A la vez un ANS controla expectativas de servicio en relación a la capacidad del proveedor. .Constituye un punto de referencia para el proceso de mejora continua .De esa forma aumentar los índices de calidad que se miden a través de un KPI (Key Perfomance Indiccator) o sea Indicador Clave de Resultado Sabes que el PMI edito una guía que te  muestra todos los pasos necesarios para administrar un proyecto que consista en elaborar un  SGC sistema de gestión de la calidad basado en ISO 9001:2015 O sea te muestra toda la metodología para su implementación, si necesitan un plan para las normas ISO 9001 esta guía puede serte útil

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La Gestión por Directrices ➨Mejora el Plan Estratégico y la Gestión Diaria

La Gestión por  Directrices (GPD) ayuda a tener más claridad estratégica

La claridad Estratégica que se requiere:
-Antes de la implementación y ejecución de una Planeación Estratégica
-Antes de  la gestión por objetivos
-Antes de una gestión por resultados
-Antes del Balanced Scorecard

La Gestión por Directrices aporta eficiencia y calidad de la ejecución

Como vas a leer en este artículo el Modelo de Gestión por Directrices ha demostrado ser una herramienta útil para iniciar el cambio cultural

¿...Pero?

¿Que es la gestión por directrices?
Es el logro de objetivos (de metas) a todos los niveles (básicamente estratégico, táctico, operativo), mediante la coordinación causa-efecto de las directrices.

Este modelo de gestión por directrices influye en forma directa sobre la Metodología de ejecución del Planeamiento Estratégica y de la Dirección por Objetivos.

La (GPD) Gestión por  Directrices ayuda a comprometer a cada uno de los colaboradores con los Objetivos estratégicos, con los diferentes proyectos y con los planes de acción que se definen para el logro de los resultados en la gestión y en el archivo de los documentos que soportan la misma

¿Cómo compromete a los colaboradores?

Lo hace al aportarles claridad acerca de cómo se vinculan los objetivos del Plan Estratégico a través de relaciones causa-efecto

Los empleados en este método trabajan juntos durante todo el proceso de aprendizaje y de mejora continua dentro de la empresa u organización.

Al lograr el despliegue de los objetivos y metas se facilita a cada gerencia y a cada colaborador que entiendan cual es su participación para el logro de cada una de las metas organizacionales

Para alcanzar cada meta se presentan planes de acción, definiéndose plazos y responsables
de documentar cómo cada gerencia y cada colaborador va a organizar y trabajar con el fin de alcanzar sus objetivos.

¿Te interesa este tema?

Espero que sí ¡Comencemos!

Eñ artículo es extenso Descarga este artículo en formato PDF para leerlo más tarde: https://www.tablero-decomando.com/socios/formulario.asp?f=909

Guest Invitado para exponer sobre la GPD Gestión por Directrices

Me interesaba publicar un artículo serio y profundo que presente un modelo que actúe como puente para unir la Planificación Estratégica con la gestión diaria

Un modelo sistémico, que actúe como coordinador vinculando las relaciones causa efecto
entre los objetivos estratégicos y la acción diaria dentro de una Organización

O sea busque algo diferente a lo tradicional y simplista que abunda en internet, que muestran conectores  de causa efecto que no siguen las directrices de la Teoría general de los sistemas

O sea conectores que no representan lo que el sistema requiere sino lo que se le ocurre a
quien elabora ese inadecuado modelo

Ejemplos de malos Mapas Estratégicos que vas a encontrar publicados en Internet

Cuando escribas en google Mapas estratégicos vas a encontrar que el 99% de ellos tienen conectores van desde abajo hacia arriba sin respectar lo que el sistema requiere, sin respetar la teoría general de los sistemas

En la búsqueda de un Profesional que nos presente un método más serio que lo que encontramos en Internet, seleccione a un experto en el tema de relaciones sistémicas



Ing. Tito José Rosendo Canelón

Msc. en Ingeniería Industrial. Mención Gerencia.

Ing. en Informática

Investigador en Teoría de la Complejidad.

Teléfono del autor +58 0416 050.42.84

Permíteme anticiparte que el artículo que vas a leer requiere tiempo de lectura y de análisis

Tal vez tendrás que leer una o más veces algunos de sus párrafos dado el enfoque profundo y serio que volcó su autor en relación a como se vinculan realmente las relaciones causa efecto

Te invito a leerlo y ser tú mismo juez de la calidad de la información presentada y al finalizar su lectura, dejes un comentario y evalúes el articulo haciendo clic en las estrellas ¿Te parece bién?

Formas de gestión en una Organización

Hoy en día la organización ha pasado por estados provocados por grandes cambios hasta la actualidad.

Así tenemos el estado de

• La organización tradicional (jerárquica y controladora)


• La orientada a procesos (mecanicista y sistémica)


• La orientada al conocimiento y capital humano (medición del capital intelectual)


• La organización digital (lógica tecnológica, empresa virtual


• La tele democracia


• La organización espiritualmente inteligente (inteligencia racional, emocional y espiritual)

Al pasar de un estado al siguiente, se va confirmando que el ser humano siempre ha sido y seguirá siendo el centro del éxito de él mismo, de su equipo,  organización, sociedad y el mundo.

Entonces cualquier forma de gestionar la organización, estará necesariamente supeditada al estado pasado, actual y futuro que haya vivido.

Este punto es clave y de reflexión, cuando se requiere hacer algún cambio importante o de fuerte impacto, que pueda dar crecimiento, adaptación y transformación consciente e inteligente.

Una característica común en cada estado de la organización, excepto en la organización espiritualmente inteligente, es que no ha habido trabajo en equipo verdadero, ha reinado el individualismo y ausencia del talento colectivo en acción.

Es estratégicamente urgente al menos diseñar una Directriz (objetivo, indicador, meta

y una forma inteligente de alcanzar la meta), orientada a equipos de aprendizaje para formarlos gradualmente y puedan acelerar el pase de un estado a otro (o generar un estado más).

Equipo de Gestión por Directrices (EGD).

Es por esto, que en este Modelo de Gestión por Directrices  (MGPD) como Coordinador entre la Planificación Estratégica y la Gestión Diaria, se tiene como punto clave, el Equipo de Gestión por Directrices (EGD).

El EGD Equipo de Gestión por Directrices  tiene un alto desarrollo en competencias del contexto estratégico, táctico y operativo

Este desarrollo se realiza con libertad y confianza para actuar dentro y fuera de la organización, teniendo como centro la directriz, en donde la función principal, debe ser el diseño, enlace causa-efecto, seguimiento, evaluación, corrección o replanteamiento y logro de las directrices como totalidad

¿Para qué?

 Para asegurar el valor agregado en cualquiera de la dimensiones que sirvan de guía

Como por ejemplo

• Financiera


• Clientes


• Procesos,


• Talento humano y sistemas,


• Medio-ambiente, entre otras.

Para aproximarnos a esa totalidad, se usa un Esquema Causa-Efecto de Directrices debidamente relacionadas, tal que se gestione el logro colectivo de las mismas

Se debe tener plena conciencia de que cada logro de una directriz está en dependencia de sus directrices causas, esto es lo que vamos a entender como Gestión por Directrices.

Esto borra el vacío que existe entre la planificación estratégica (que suele quedarse en el contexto estratégico)  y la gestión diaria (que suele quedarse en el contexto operativo)

Todo ello reforzado por la ausencia del contexto táctico (ausencia de coordinación de todas las directrices).

Estando claro de las ventajas y/o desventajas que puede tener cada estado de la organización, el EGD Equipo de Gestión por Directrices  puede abordar con propiedad cada rincón de la organización y cada lugar en el entorno donde se detecte o prediga cambios estratégicos, para traducirlos en directrices compartidas dentro y fuera mediante Alianzas.

Aunque el MGPD Modelo de Gestión por Directrices  debe servirnos para minimizar el riesgo de caer en crisis, compartir directrices en alianzas con actores como el cliente, proveedor, ente regulador, grupos de influencia y hasta con el competidor, puede ser clave para salir de ella bien robustecido.  

Contexto Estratégico

La Gestión por Directrices en el Contexto Estratégico se realiza a través del Equipo de Gestión por Directrices (EGD), cuyo resultado inicial será el Esquema Causa-Efecto de Directrices, las cuales son Estratégicas.

El EGD Equipo de Gestión por Directrices conecta los tres contextos, mediante un esquema de causa-efecto entre sus directrices, permitiendo coordinar la lógica para lograrlas, utilizando mecanismos manuales, semi automatizados o automatizados, aprovechando la tecnología de la que se disponga.

Cada directriz estará conformada por un objetivo estratégico, al menos un indicador o índice, un juego de metas y al menos una forma de alcanzar las metas, llámese proyecto, proceso, procedimiento, programa, actividad o tarea, que también impulsa a alcanzar dichas metas.

Lograr una directriz, significa alcanzar cada meta del objetivo, que es medida por el indicador o índice y debe mostrar un alerta del estado del indicador.

Este estado se suele asociar a las luces de un semáforo

Rojo (no se alcanzó la meta),
Amarillo (indica que hay que revisar, porque quizás no se alcance la meta) y
Verde (se alcanzó la meta).

El EGD Equipo de Gestión por Directrices  puede usar los alertas para gestionar las directrices a nivel estratégico.

En este contexto, el cambio es el detonante, ya que puede llevar al EGD a diseñar varias directrices que lo enfrenten (eliminar el impacto negativo o aprovecharlo si es positivo).

Diagrama de flujo para modelar el esquema causa efecto

Para acercarnos un poco a la práctica, utilizaremos el diagrama de flujo de la figura 1 mostrado a continuación y un ejemplo sencillo, para modelar el esquema causa-efecto del contexto estratégico.

FIGURA 1

El EGD Equipo de Gestión por Directrices detecta o predice un cambio en A de impacto estratégico


Por ejemplo, se confirmó con mucha antelación que el 10 % de los clientes empezarán a comprar nuestro producto a la competencia,

Entonces el EGD, rápidamente diseña la directriz en B Mantener el 10 % de los clientes con posibilidad de irse.

El EGD establece una alianza con el cliente en C y diseña en D una directriz aliada:

Aumentar la compra de productos con menor precio.

El EGD Equipo de Gestión por Directrices  diseña otra directriz en E Disminuir el costo de producción en un 20 % en los próximos 5 años, necesaria para apoyar a la directriz Mantener el 10 % de los clientes con posibilidad de irse, ya que al bajar el costo de producción, podemos apalancar a esta directriz y cumplir el acuerdo de la alianza con el cliente.

Puede que al menos una directriz, pueda compartirse con algún o algunos actores externos, tal como el cliente, proveedor, ente regulador, etc., por medio de una alianza, la cual denominaremos, Directriz Aliada.

Tanto las directrices que queden dentro de la organización, como las directrices aliadas, estarán en el esquema causa-efecto de nivel estratégico que se genere.

Acá alguna directriz cumplirá el rol de causa, o de efecto de alguna otra directriz, o puede ser causa y efecto al mismo tiempo de directrices diferentes.

Mediante los pasos F, G y E, el EGD determina para las tres (3) directrices diseñadas, quién es causa o efecto o ambas. Y a través de los pasos H e I, se establece la relación causa-efecto de las tres (3) directrices, cuyo resultado lo podemos ver en la figura 2, Esquema Causa-Efecto de Directrices Estratégicas.

FIGURA 2

En la figura 2, observamos que la directriz: Aumentar la compra de productos con menor precio, aparece como efecto para nuestra organización, ya que nos interesa impulsarla para mantener a los clientes que se quieren ir con la competencia.



Aunque es una directriz aliada, la incluimos en nuestro esquema causa-efecto de directrices, para que el EGD Equipo de Gestión por Directrices las gestione en coordinación con el cliente.

Observe también en la figura 2, que la directriz: Disminuir el costo de producción en un 20 % en los próximos 5 años, aparece como causa, de la directriz Mantener el 10 % de los clientes con posibilidad de irse, para apalancar o impulsar al logro de ella

Pero es claro que el EGD debe diseñar otras directrices, que sinérgicamente aseguren el logro de la directriz efecto, que en este caso es Mantener el 10 % de los clientes con posibilidad de irse.

Contexto Táctico

En la Gestión por Directrices, Contexto Táctico, el objetivo clave es la coordinación entre el esquema causa-efecto de directrices del contexto estratégico y las directrices del contexto operativo

Se establece la relación de las directrices del contexto operativo, como causas de las directrices del contexto táctico y éstas como causas de las directrices del contexto estratégico.

El EGD Equipo de Gestión por Directrices diseña todas las subdirectrices (directrices del contexto táctico), que serán causas de las directrices estratégicas del contexto estratégico.

Estas sub directrices impulsan o contribuyen fuertemente a alcanzar las metas de cada directriz estratégica.

Cada sub directriz, proviene de cualquier rincón dentro de la organización, el único requisito es saber que se puede  contribuir fuertemente y estar dispuesto a hacerlo.

Ahora utilicemos la figura 3, para continuar con el ejemplo.



Asi en J tomaremos sólo la directriz: Disminuir el costo de producción en un 20 % en los próximos 5 años, para después en K diseñar una sub directriz: Disminuir el número de piezas defectuosas en un 30 %, que es causa para la directriz seleccionada en J y luego en L establecemos la relación causa-efecto.

Igual procedimiento repetimos para la sub directriz: Automatizar el proceso de pintado en un 50 % en un año.

Ambas sub directrices impulsan fuertemente a la directriz: Disminuir el costo de producción en un 20 % en los próximos 5 años, ya que ambas, disminuyen el costo de producción.

El resultado será el esquema causa-efecto de directrices, pero ahora aparecen las dos (2) sub directrices relacionadas como causa-efecto, con la directriz: Disminuir el costo de producción en un 20 % en los próximos 5 años.

En la figura 4, podemos observar el esquema causas-efecto de directrices estratégicas, relacionadas con sub directrices.



Se muestran en líneas punteadas las sub directrices: Disminuir el número de piezas defectuosas en un 30 % y Automatizar el proceso de pintado en un 50 % en un año.

Ambas representan aquí la conexión (o bisagra), que servirá para coordinar el logro de la directriz: Disminuir el costo de producción en un 20 % en los próximos 5 años, con el logro de las directrices del contexto operativo.

Contexto Operativo

El Contexto Operativo en la Gestión por Directrices completa el esquema causa-efecto de directrices de la organización.

El EGD Equipo de Gestión por Directrices, se encarga de relacionar todas las sub directrices (directrices del contexto operativo), con las sub directrices del contexto táctico mediante el esquema causa-efecto de directrices.

Esas sub directrices, suelen originarse en plantas, talleres, zonas de cargas, inventarios, etc

Es muy importante este contexto, porque acá se puede alinear cada trabajador con al menos una directriz, permitiendo crear conciencia en los trabajadores sobre la real contribución con la gestión por directrices.

El EGD, pudiera liderar esta creación de conciencia, para iniciar el paso de un estado de la organización a otro.

Para finalizar el esquema causa-efecto de directrices, nos apoyaremos en la figura 5 Contexto Operativo, para construir el segmento del esquema causa-efecto que falta.

Figura 5

En M seleccionaremos la sub directriz: Disminuir el número de piezas defectuosas en un 30 % y después en N se diseña la sub directriz: Disminuir el número de piezas defectuosas del tipo I en un 10 %, luego en (o) establecemos la relación causa-efecto

Repetimos el procedimiento para la sub directriz: Disminuir el número de piezas defectuosas del tipo II en un 20 %.

Ambas sub directrices se relacionan como causa, para la sub directriz: Disminuir el número de piezas defectuosas en un 30 %, que es el efecto.

El resultado se puede observar en la figura 6

Aparecen las dos (2) sub directrices (Disminuir el número de piezas defectuosas del tipo I en un 10 % y Disminuir el número de piezas defectuosas del tipo II en un 20 %) en rectángulos con líneas segmentadas y relacionadas mediante flechas segmentadas, que van desde cada sub directriz a la sub directriz: Disminuir el número de piezas defectuosas en un 30 %.



Las dos (2) sub directrices (Disminuir el número de piezas defectuosas del tipo I en un 10 % y Disminuir el número de piezas defectuosas del tipo II en un 20 %)  impulsan a la sub directriz: Disminuir el número de piezas defectuosas en un 30 % y ésta a su vez, impulsa o contribuye fuertemente al logro de la directriz estratégica: Disminuir el costo de producción en un 20 % en los próximos 5 años.

Note otro detalle interesante y es que las directrices aparecen agrupadas: las del contexto estratégico, las del contexto táctico y las del contexto operativo.

También se nota, que cada directriz puede ser causa o efecto o ambas.

Lo que significa que el EGD Equipo de Gestión por Directrices, debe utilizar estos detalles para asegurar una efectiva coordinación en el logro de las directrices.

Como ver la realidad actual de su organización

Otro detalle muy, pero muy importante, es que:

la división o clasificación en estratégico, táctico y operativo en la figura 6, no significa jerarquía de autoridad, lo que significa es que esa es la realidad actual de su organización (una fotografía) y que en cualquier  momento puede mutar

Por lo tanto el EGD tiene esta otra responsabilidad.

Aclaro, que el EGD no es un equipo de dos o tres o cuatro personas, en realidad, es un equipo que se debe ir formando de manera competente y que debe ir cubriendo toda la organización (trabajo estratégicamente urgente, que se debe hacer con todo el personal).

Indicador o índice de cada directriz

Es bueno agregar también, que la gestión por directrices, puede valerse de la observación de los alertas de cada indicador o índice de cada directriz, sub directriz  para aumentar la efectividad en la coordinación.

Por ejemplo, en las dos (2) sub directrices que se observan en la figura 6, al estar sus indicadores o índices en verde, significa que sus metas se están alcanzando y es lógico esperar que el indicador o índice de la sub directriz efecto (Disminuir el número de piezas defectuosas en un 30 %), esté en verde, que significaría el alcance de sus metas.

Si esto no ocurre, ya es motivo para que el EGD Equipo de Gestión por Directrices indague (con herramientas y técnicas apropiadas) si la relación causa-efecto está bien estudiada, analizada y establecida, sino debe revisarse y corregirse inmediatamente.

Implementado paso a paso el modelo de gestión por directrices

Si usted decide aplicar el Modelo de Gestión por Directrices como coordinador entre la Planificación Estratégica y la Gestión Diaria, lo puede hacer siguiendo la guía presentada desde la figura 1, hasta la figura 6

En ellas se describen paso a paso y mediante un ejemplo sencillo, la construcción de un esquema causa-efecto de directrices de una organización, que puede estar en cualquiera de los estados mencionados en el resumen de este artículo: organización tradicional, orientada a procesos, orientada al conocimiento y capital humano, organización digital y organización espiritualmente inteligente.

En cada estado, debe diagnosticarse las competencias actuales del talento humano, para  saber o tener idea de sí este modelo tendrá coherencia con la cultura actual de trabajo, sino hay que hacer los ajustes correspondientes.

El primer resultado es el segmento del esquema causa-efecto de la directrices estratégicas (contexto estratégico), o obtenemos con la aplicación de la figura 1

Allí dado un cambio estratégico (detectado u obtenido con análisis predictivo, por ejemplo) sea dentro de la organización (por ejemplo, cambio de cultura tradicional a cultura de aprendizaje inteligente) o fuera de ella (por ejemplo, migración de clientes a la competencia),

El EGD Equipo de Gestión por Directrices hace la gestión por directrices a un alto nivel o contexto estratégico.

Un segundo segmento del esquema causa-efecto, se construye con la aplicación de la figura 3, donde a cada directriz estratégica se le relaciona a sub directrices que son causas para su logro.

Con igual procedimiento se obtiene un tercer segmento, aplicando la figura 5, donde a cada sub directriz, se le relaciona a sub directrices que son causas para el logro de la sub directriz

El esquema causa-efecto de directrices completo, es el que sirve de base para la gestión por directrices, eliminando así el vació entre la tradicional y desactualizada planificación estratégica y gestión diaria.

Conclusión

Toda organización tanto pública como privada, debe precisar en qué estado esta hoy y luego visualizar que estrategia usará para gestionarla adecuadamente

Debe hacer énfasis en su talento humano para trabajar en equipo (verdadero trabajo en equipo) en los tres contextos: estratégico, táctico y operativo.

El Modelo de Gestión por Directrices (MGPD), se soporta en un Equipo de Gestión por Directrices (EGD), que está (o debe estar) altamente desarrollado en sus competencias

De este modo podrá coordinar el logro de las directrices, que se diseñen en los tres contextos, mediante el esquema causa-efecto de directrices, a todo lo largo, ancho y alto de la organizaciónPodrá también coordinar la relación causa-efecto de directrices compartidas con actores externos como el cliente, proveedor, ente regulador y hasta con el competidor.

Es importante mencionar, que todo esfuerzo o trabajo (intelectual o físico) venga de donde venga, pero alineado con cualquiera de la directrices, será grantía del logro de las mismas

Esto significa, que su organización tendrá una alta probabilidad de alcanzar las metas, sus objetivos y por consiguiente, obtendrá valor agregado, que podrá verlo en sus estados financieros, satisfacción del cliente, cumplimiento con la leyes, talento humano motivado y competente.

ANEXO

1.-  Breves conceptos en relación a gestión

Cómo algunos autores definen que es gestión

Concepto de gestión definición y significado según varios autores

• Logro de metas bajo criterios de calidad (Vicente Falconi).


• Planear, organizar, dirigir, evaluar y controlar (Restrepo González)


• Manejo diario de recursos materiales, humanos y financieros en el marco de una estructura que distribuya atribuciones y responsabilidades en el esquema de división del trabajo (Martinez Noqueira).


• Logro de directrices dentro y fuera de la organización (Tito Rosendo)

Diferencia entre gestión y administración

Administración está más asociado a áreas como contabilidad, finanzas, compras, mientras que gestión, es logro de metas en toda la organización

Que es gestión empresarial

Logro de objetivos estratégicos, mediante el trabajo o esfuerzo de todo el talento humano, alienado con estos objetivos.

Tipos de gestión

Gestión Estratégica,
Gestión Táctica (Gestión por Directrices según TQC),
estas son las básicas, pero existen derivadas como Gestión Tecnológica. 

Gestión de Calidad

Es el logro de metas bajo criterios de
precio justo,
entrega a tiempo,
en el lugar correcto,
cantidad correcta
y atención posventa.

Gestión por Directrices

Es el logro de objetivos (de metas) a todos los niveles (básicamente estratégico, táctico, operativo), mediante la coordinación causa-efecto de las directrices. 

Evaluación de desempeño en la gestión

Por medio del valor de los indicadores de cada objetivo, al igualar la meta en el tiempo y costo establecido, se realiza una adecuada evaluación.

2.- Breves conceptos en relación a planeación estratégica

Que es planeación

Es la formulación, ejecución y evaluación de planes, así como la retro alimentación para corregir anomalías y resolver problemas.

Cuáles son los principios de la planeación

Alianza dentro y fuera de la empresa

Tratamientos de emergencias

Centro es el aprendizaje

Tipos de planeación

Estratégica (mercadeo, finanzas, talento humano),
Táctica
y operativa

Que es planeación estratégica

Es la formulación, ejecución y evaluación de de planes, así como la retroalimentación, para gestionar la estrategia u objetivos estratégicos.

Etapas de la planeación

Formulación
Ejecución
Evaluación
y Seguimiento y Control.

Importancia de la planeación

Aumenta la probabilidad de éxito de una empresa.

¿Conocimiento compartido o conocimiento Desperdiciado?

Si e l conocimiento no se comparte se desperdicia yo no deseo ello, y pienso que tampoco
tú lo quieres,  te invito a compartir el artículo hace clic en algunas de las redes sociales
que ves al costado

¿Lo vas a hacer?  Gracias, Prof. Mario Héctor Vogel

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ISO 45001 * Descarga Grátis * ➨ la (FTC) para implementarla en 5 pasos

ISO 45001 y la seguridad y salud en el trabajo

La seguridad y salud en el trabajo son la preocupación número uno en la mayoría de mis negocios, y sea que actúe como miembro de la organización o como consultor.

Pero aun así se producen lesiones en los trabajadores y algunas han resultado ser graves.

Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), existen más de 2,78 millones de muertes al año a causa de enfermedades o accidentes en el trabajo

Además de 374 millones de lesiones y enfermedades no mortales.

Aparte del enorme impacto sobre las familias y las comunidades, el costo para las empresas y las economías es muy significativo.

¿Te interesa el tema? Espero que sí, ¡Comencemos!

Descarga la (FTC) Ficha Técnica Completa de ISO 45001 pdf y descarga también este artículo para leerlo más tarde: https://www.tablero-decomando.com/socios/formulario.asp?f=999

¿Te interesa descargar también la ISO 9001:2015 ?

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Te invito a ver un breve Video didáctico

ISO 45001, Sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo

Desde el mes de marzo del 2018 se incorpora un cambio vital en las organizaciones,
la integración del bienestar del personal a través del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
ISO45001

En efecto la nueva norma proporciona el marco para aumentar la seguridad, reducir los riesgos en el lugar de trabajo

Esta norma proporciona un marco para aumentar la seguridad, reducir los riesgos en el lugar de trabajo

También ayuda a mejorar la salud y el bienestar de los colaboradores en el trabajo, permitiendo a una organización mejorar su desempeño tanto en salud como en seguridad en el trabajo.

¿Para quién es la ISO 45001?



ISO 45001 es para todas las organizaciones, independientemente de su tamaño, industria o naturaleza del negocio.

Está diseñada con el fin de ser integrada en los procesos de gestión que pueden existir dentro de una empresa o industria

Los 3 Objetivos de la ISO 45001

1). Mitigar o evitar los riesgos tantos de seguridad como de salud en el ámbito del trabajo.

2). Mejorar las condiciones de trabajo para que sean seguras y saludables a traves de crear una reglamentación que ayude a la organización a tener el control de los posibles eventos o accidentes.

3). Cumplir con la normativa

¿Qué beneficios aporta?

ISO 45001 permite a las organizaciones colocar en marcha un sistema de salud y seguridad

De este modo les ayuda a mitigar sus peligros en materia de seguridad y salud en el trabajo y en especial a optimizar la seguridad y salud de todos

Entre sus beneficios claves se encuentran

 

• Reducción de incidencias en el lugar de trabajo


• Reducción del absentismo laboral


• Disminución de la rotación de personal, lo que lleva a mayor rendimiento


• Costo limitado de las primas de seguro


• Creación de una cultura y sistema de salud y seguridad

A todo el personal se les anima a asumir un papel activo en su propia seguridad y salud en el trabajo

Si existe liderazgo y un compromiso real de la alta dirección se acrecienta el provecho en materia de seguridad y salud en el trabajo

Y la habilidad para cumplir con los requerimientos legales y con las exigencias regulatorias mejora de la prestigio de la organización y provoca una mejora de la moral del personal

Ya que al ocuparse del proceso de identificar, detectar y valorar cada riesgo dentro de  la empresa y encarar su prevención y futura mitigación las relaciones entre colaboradores y empresa cambia positivamente.

¿En qué se diferencia ISO 45001 de otros Estándares?

La norma ISO 45001 ha tenido presente entre otros aspectos los relacionados con OHSAS 18001, Salud Ocupacional y Medio Ambiente.

Fue desarrollado bajo el sistema ISO, con el aporte de especialistas de más de 70 estados, lo cual le provee un marco mundial

¿Debo certificarme?

No., la certificación mediante ISO 45001 no es una condición de  la norma, sin embargo la misma es una herramienta útil con el fin de indicar que usted cumple cuidadosamente sus criterios

Requisitos para su implementación

a). Se requiere un alto compromiso de la alta dirección para adoptar la aplicación del ISO 45001-2018.

b). Es necesario determinar las funciones y también las responsabilidades en el manejo
tanto de la  seguridad  como de la salud dentro del trabajo

c). Realizar periódicamente auditorías internas y efectuar una constante revisión de
su sistemas de gestión.

5 Pasos para comenzar con ISO 45001

He aquí ciertos consejos con el fin de empezar:

1. Realice una investigación

2. Establezca el significado del sistema

3. Establezca su política y objetivos

4. Defina el tiempo

5. Determine brechas
   

1 Realice una Investigación
Usted necesita conocer los aspectos relevantes para la salud y seguridad en el trabajo y los factores externos que podrían afectar su activida

2.Establezca el significado del sistema
Usted debe considerar que es lo que le gustaría que su gestión logre conseguir.

3.Establezca su política y objetivos
Debe Fijar su política y sus objetivos relacionados con seguridad y salud en el trabajo.

4.Defina el tiempo
Debe establecer en que tiempo quiere implementar su sistema y planificar cómo va a lograrlo

5.Determine brechas
Es vital determinar las competencias, recursos y brechas que corresponden ser atendidas antes de implementar ISO 45001

ISO 45001: 2018

La norma específica cuales son los requerimientos que se requieren para un sistema de gestión de salud y seguridad ocupacional

Por otra parte promete una clara indicación para su empleo con el fin de posibilitar que las organizaciones proporcionen sitios de trabajo seguros y saludables al prevenir lesiones y enfermedades vinculadas con el trabajo, y al optimizar realmente su rendimiento

Es aplicable a toda organización que pretenda determinar, dotar y mantener un modo de gestión para optimizar la salud y seguridad ocupacional

Ayuda a minimizar los riesgos (incluyendo deficiencias del sistema)

ISO 45001: 2018 ayuda a una organización a alcanzar los beneficios deseados de su sistema de gestión

De conformidad con la política de la organización, los resultados previstos de un sistema de gestión introducen:

1.  mejora continua del rendimiento


2.  satisfacción de requisitos legales y otros requerimientos;


3.  avance de los objetivos

ISO 45001: 2018 se puede usar, en todo o en parte, para optimizar sistemáticamente la gestión de la salud y la seguridad en el trabajo.

También ayuda a mejorar la salud y el bienestar de los colaboradores en el trabajo, permitiendo a una organización  mejorar su desempeño tanto en salud como en seguridad en el trabajo.

¿Para quién es la ISO 45001?

ISO 45001 es aplicable a todas las organizaciones, independientemente de su tamaño, industria o naturaleza del negocio.

Está diseñado con el fin de ser integrada en los procesos de gestión que pueden existir dentro de una empresa o industria

6 Acciones a implementar

• Establecer sistemas eficientes y eficaces para atender una emergencia.


• Gestionar motivando la toma de conciencia y participación de todo el personal en Seguridad y salud en el trabajo.


• Establecer los objetivos y las metas que se desean lograr en temas de seguridad y en temas de salud dentro del ámbito laboral


• Establecer las funciones y responsabilidades en los diversos puestos de trabajo, en Materia de seguridad y salud en el trabajo.


• Evaluación de riesgos laborales y definir los controles a llevar a cabo.


• Comprometer y controlar el cumplimiento en materia de seguridad de contratos y Terceros que trabajan para la empresa.

VENTAJAS DE ISO 45001-2018

 

1.- VENTAJAS PARA LA ORGANIZACIÓN

1. 
   
   a) Mejora permanente tanto la seguridad como la salud laboral de todos sus colaboradores

 

1. 
   
   b) Genera una buena imagen y aumenta la confianza que brinda su organización dentro de su entorno. (stakeholders)

 

1. 
   
   c) Disminuye los accidentes de trabajo.

 

1. 
   
   d) Reduce los costos tanto de seguros como de compensaciones por los posibles accidentes de trabajo.

 

1. 
   
   e) Logra una Mayor productividad al laborar en puestos de trabajo más seguros y saludables.

 

1. 
   
   alcanza una integración total en prevención de riesgos laborales en todos los niveles de la organización.

2.- VENTAJAS PARA LOS CLIENTES:

Perciben una Mayor competitividad de la empresa

Ellos perciben que la implementación del sistema de gestión tanto en seguridad como en salud en el trabajo permite la reducción de los incidentes y accidentes laborales, aumentando la productividad, lo que redunda en  un mejor precio del producto o servicio.

Aumentan  su satisfacción debido a la buena imagen de la empresa por poseer un reconocido y prestigioso sistema de gestión de seguridad y salud laboral.

Incrementa la confianza de los clientes

3.- VENTAJAS EN EL MERCADO:

La Organización demuestra al entorno o comunidad el cumplimiento y preocupación real, por la Salud y seguridad de los trabajadores.

Contribuye  la empresa a la reducción de los índices de siniestrabilidad.

Reduce  costos de las Organizaciones públicas que intervienen cuando se producen
accidentes y/o enfermedades profesionales.

¿Cuál es tu opinión de la ISO 45001?

Qué opinas del artículo, o cuál ha sido tu experiencia en  seguridad y salud  te invito a dejarnos un comentario más abajo

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ISO 45001 y la seguridad y salud en el trabajo

La seguridad y salud en el trabajo son la preocupación número uno en la mayoría de mis negocios, y sea que actúe como miembro de la organización o como consultor.

Pero aun así se producen lesiones en los trabajadores y algunas han resultado ser graves.

Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), existen más de 2,78 millones de muertes al año a causa de enfermedades o accidentes en el trabajo

Además de 374 millones de lesiones y enfermedades no mortales.

Aparte del enorme impacto sobre las familias y las comunidades, el costo para las empresas y las economías es muy significativo.

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ISO 45001, Sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo

Desde el mes de marzo del 2018 se incorpora un cambio vital en las organizaciones,
la integración del bienestar del personal a través del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
ISO45001

En efecto la nueva norma proporciona el marco para aumentar la seguridad, reducir los riesgos en el lugar de trabajo

Esta norma proporciona un marco para aumentar la seguridad, reducir los riesgos en el lugar de trabajo

También ayuda a mejorar la salud y el bienestar de los colaboradores en el trabajo, permitiendo a una organización mejorar su desempeño tanto en salud como en seguridad en el trabajo.

¿Para quién es la ISO 45001?

ISO 45001 es aplicable a todas las organizaciones, independientemente de su tamaño, industria o naturaleza del negocio.

Está diseñada con el fin de ser integrada en los procesos de gestión que pueden existir dentro de una empresa o industria

¿Qué beneficios aporta?

ISO 45001 permite a las organizaciones colocar en marcha un sistema de salud y seguridad

De este modo les ayuda a mitigar sus peligros en materia de seguridad y salud en el trabajo y en especial a optimizar la seguridad y salud de todos

Entre sus beneficios claves se encuentran

 

• Reducción de incidencias en el lugar de trabajo


• Reducción del absentismo laboral


• Disminución de la rotación de personal, lo que lleva a mayor rendimiento


• Costo limitado de las primas de seguro


• Creación de una cultura y sistema de salud y seguridad

A todo el personal se les anima a asumir un papel activo en su propia seguridad y salud en el trabajo

Si existe liderazgo y un compromiso real de la alta dirección se acrecienta el provecho en materia de seguridad y salud en el trabajo

Y la habilidad para cumplir con los requerimientos legales y con las exigencias regulatorias mejora de la prestigio de la organización y provoca una mejora de la moral del personal

Ya que al ocuparse del proceso de identificar, detectar y valorar cada riesgo dentro de  la empresa y encarar su prevención y futura mitigación las relaciones entre colaboradores y empresa cambia positivamente.

¿En qué se diferencia ISO 45001 de otros Estándares?

La norma ISO 45001 ha tenido presente entre otros aspectos los relacionados con OHSAS 18001, Salud Ocupacional y Medio Ambiente.

Fue desarrollado bajo el sistema ISO, con el aporte de especialistas de más de 70 estados, lo cual le provee un marco mundial

¿Debo certificarme?

No., la certificación mediante ISO 45001 no es una condición de  la norma, sin embargo la misma es una herramienta útil con el fin de indicar que usted cumple cuidadosamente sus criterios

5 Pasos para comenzar con ISO 45001

He aquí ciertos consejos con el fin de empezar:

1. Realice una investigación

2. Establezca el significado del sistema

3. Establezca su política y objetivos

4. Defina el tiempo

5. Determine brechas
   

1 Realice una Investigación
Usted necesita conocer los aspectos relevantes para la salud y seguridad en el trabajo y los factores externos que podrían afectar su activida

2.Establezca el significado del sistema
Usted debe considerar que es lo que le gustaría que su gestión logre conseguir.

3.Establezca su política y objetivos
Debe Fijar su política y sus objetivos relacionados con seguridad y salud en el trabajo.

4.Defina el tiempo
Debe establecer en que tiempo quiere implementar su sistema y planificar cómo va a lograrlo

5.Determine brechas
Es vital determinar las competencias, recursos y brechas que corresponden ser atendidas antes de implementar ISO 45001

ISO 45001: 2018

La norma específica cuales son los requerimientos que se requieren para un sistema de gestión de salud y seguridad ocupacional

Por otra parte promete una clara indicación para su empleo con el fin de posibilitar que las organizaciones proporcionen sitios de trabajo seguros y saludables al prevenir lesiones y enfermedades vinculadas con el trabajo, y al optimizar realmente su rendimiento

Es aplicable a toda organización que pretenda determinar, dotar y mantener un modo de gestión para optimizar la salud y seguridad ocupacional

Ayuda a minimizar los riesgos (incluyendo deficiencias del sistema)

ISO 45001: 2018 ayuda a una organización a alcanzar los beneficios deseados de su sistema de gestión

De conformidad con la política de la organización, los resultados previstos de un sistema de gestión introducen:

1.  mejora continua del rendimiento


2.  satisfacción de requisitos legales y otros requerimientos;


3.  avance de los objetivos

ISO 45001: 2018 se puede usar, en todo o en parte, para optimizar sistemáticamente la gestión de la salud y la seguridad en el trabajo.

También ayuda a mejorar la salud y el bienestar de los colaboradores en el trabajo, permitiendo a una organización  mejorar su desempeño tanto en salud como en seguridad en el trabajo.

¿Para quién es la ISO 45001?

ISO 45001 es aplicable a todas las organizaciones, independientemente de su tamaño, industria o naturaleza del negocio.

Está diseñado con el fin de ser integrada en los procesos de gestión que pueden existir dentro de una empresa o industria

¿Cuál es tu opinión de la ISO 45001?

Qué opinas del artículo, o cuál ha sido tu experiencia en  seguridad y salud  te invito a dejarnos un comentario más abajo

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Gestión del Cambio Organizacional en 5 pasos con la Brújula Estratégica

La gestión del cambio organizacional es vital porque el cambio sucede y es inevitable que suceda en toda organización.

Lo importante es nuestra actitud dentro de una organización frente a un cambio 

¿Conoces tú cómo lograr motivación para la gestión del cambio organizacional, tienes claro que es la gestión del cambio organizacional, conoces la diferencia entre gestión del cambio, gestión del conocimiento,  gestión empresarial y gestión del cambio organizacional?

Por otro lado

¿Sabes cuáles son los beneficios de la gestión del cambio y sus desventajas?

¿Y conoces cómo puedes mitigar o reducir la resistencia al cambio organizacional?

¿Estos temas son de tú interes?

Espero que sí porque los vamos a ampliar en este artículo, ¡comencemos!

 

Este es un artículo extenso sobre gestión del cambio organizacional pdf y gestión del cambio pdf Te invito a descargarlo para leerlo más tarde: Presiona aquí y descargas ahora mismo

 

Permiteme invitarte a ver un video de gestión del cambio organizacional
y resistencia al cambio



5 Pasos para implementar la gestión del cambio organizacional

1. Claridad respecto a que es el cambio.


2. Comprometer a todos


3. Seleccionar líderes área por área.


4. Motivar para el cambio.


5. Comunicar logros

• Claridad respecto a que es el cambio.

Los miembros de la alta dirección deben tener claro que es y para qué sirve el cambio organizacional

• Comprometer a todos

Todos los colaboradores, desde la alta dirección hasta el último nivel organizacional
tienen que ser informados antes del cambio, ser motivados por comprometerse en el mismo
y asumir un rol activo dentro del modelo de cambio organizacional a implementar

• Seleccionar líderes área por área.

La alta gerencia tiene que seleccionar uno o más líderes en cada área de la organización
personas que tenga reconocida capacidad de liderazgo para que sean los voceros del cambio

• Motivar para el cambio.

Sin motivación las personas no apoyarán el cambio en la organización
La alta dirección debe clarificar, eliminar los temores y aspectos negativos y ser líderes
del cambio

• Comunicar logros.

Es muy útil tener a las personas informadas en el proceso de implementación del plan de cambio

Dar la oportunidad a todos para enviar sus comentarios, quejas o preguntas durante el
proceso

Guest invitada para escribir sobre gestión del cambio organizacional

Nos encanta buscar profesionales expertos, en este caso seleccionamos a la Lic. Amalys  Atrache



Especialista en Negocios y Gestión de Proyectos

Coach Organizacional / Ejecutivo y Conferencista

Directora de Negocios

su página web www.atrache.com

 

Este artículo se envía a 308.103 miembros del Club Tablero de Comando en Iberoamérica.

¿Quieres ser nuestro próximo guest invitado? Si quieres serlo, envíame un email a mariohectorvogel@gmail.com informándome cuál es el artículo que tú deseas compartir con todos nosotros.

Brújula Estratégica como herramienta para enfrentar los cambios

Que es el cambio

Es un proceso continuo e indetenible  dentro de las organizaciones, nuestras vidas y cualquiera que sea el contexto en el que usted se desenvuelva, y esta premisa se cumple, dado que todo, absolutamente todo, está en constante ovimiento y evolución.

 ¿Qué es la Gestión del Cambio organizacional?

Es un proceso permanente que ayuda a la aceptación por convicción de parte de los integrantes de la organización, de la integración de nuevos elementos que influyen en el que diario quehacer organizacional

5 Fuentes para la gestión del cambio organizacional

 

En el caso específico de las organizaciones,  los cambios vienen dados desde diferentes fuentes según el caso, a saber:

• Cambios de Legislaturas (fiscales, parafiscales, de orden social, entre otras)

• Cambios de Plataformas Tecnológicas

• Cambios de Estructuras Funcionales (Modificación de Procesos)

• Cambios de Estructuras Organizacionales (Crecimiento de la Empresa)

• Cambios de Estructuras Estratégicas (Nuevos Líderes, nuevos funcionarios, nuevos equipos de trabajo).

Cuando algunos de estos agentes de cambio se activan, la suma de las partes altera su mecanismo de funcionamiento natural

Esto genera un desbalance que hace que ocurran fenómenos que afecten la interrelación en  los procesos comunicacionales que se dan entre gente – procesos – tecnología.

En este sentido, las organizaciones, cualquiera que sea su naturaleza, deben estar preparadas para mitigar los efectos de estas irrupciones

Las mismas afectan los procesos naturales del día a día, y la única manera de estar preparados es a través de la revisión de nuestra “Brújula Estratégica o Brújula Empresaria

Esta Brújula como la he llamado, es ella quien nos va indicando el camino a seguir y nos va alertado de las desviaciones y riesgos de los cuales puede ser víctima la organización. 

¿Qué es la Brújula Estratégica?

La Brújula Estratégica es un instrumento que he diseñado


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Consiste en definir hacia dónde va la empresa a través de la identificación del momento y contexto en el que está, redefiniendo y si es necesario, la visión estratégica, el propósito, planes operativos, entre otras variables de importancia que definen la Gestión del Cambio organizacional

En este sentido, algunas de las situaciones más frecuentes con las que nos encontramos cuando gestionamos el cambio organizacional están centradas en:

1. Sentido de la Urgencia: Generado por necesidades sentidas identificadas como:
   

1. Necesidad de fortalecer las estructuras de liderazgo


2. Impulsar la producción


3. Aumentar los márgenes de rentabilidad


4. Rotación de personal
   

2. Establecer la Coalición: Como enfrentaremos el reto para lograr mitigar las acciones que hacen pensar en la necesidad del cambio:
   

1. Identificar liderazgo


2. Analizar la relación poder vs influencia


3. Trabajo en equipo


4. Identificación de debilidades y riesgos


5. Fortalecimiento de equipos multidisciplinarios


6. Reconsideraciones y ajustes de metas
   

3. Necesidad de Desarrollar una Visión Realista e Incluyente: Los cambios significativos solo se logran con el concurso de las partes.
   

Es importante que quienes toman decisiones y ocupan roles de liderazgo dentro de la organizaciones entiendan que la “suma de las partes hace el todo”

Esto es, todo será más fácil si quienes están involucrados en el proceso de cambio se hacen dueños y protagonistas del mismo, desarrollando sentido de pertenencia por las metas a lograr además de, generar actitudes que consolidan aspectos de compromisos para el bienestar colectivo organizacional.

Una vez que el liderazgo estratégico de la organización se hace consciente de la necesidad del cambio lo primero que debe hacer es redefinir su “Brújula Estratégica”

Así podrá minimizar los riesgos que implican “Las nuevas formas de hacer las cosas”

Es necesario  que sus miembros se reconozcan como parte activa e importante para su desarrollo, y no solo como un recurso más para el cumplimiento de los objetivos misionales.

¿En qué consiste la Gestión del Cambio organizacional? 

Es un proceso diseñado y orientado a gestionar y mitigar los efectos e implicaciones no deseadas debido a los procesos de transformación que viven las empresas en un momento dado

Se logra a través de una serie de estrategias orientadas a generar conocimiento, compromiso y credibilidad,  bajo la premisa de que quien moviliza y da vida a los cambios son las personas.

Modelo ACE (ATRACHE Consultor Empresarial) para la Optimización del Negocio a partir de La Gestión del Cambio.

 Revisión de la Brújula Estratégica: valores, visión, misión, y propósito estratégico

Definición de Situación Deseada: objetivos, indicadores de gestión y desempeño, metas con tablero de puntaje balanceado (BSC: dianas, mapas, y matrices, con semáforo / sala situacional).

Indagación Externa: escaneo de entorno (político, económico, social, tecnológico, cultural, etc.) y elaboración de escenarios macro y de cuadrilátero competitivo de actores, para determinar probables movidas de otros actores: Oportunidades y Amenazas.

Indagación Interna: escaneo del medio interno, para determinar talentos y recursos estratégicos necesarios versus disponibles u obtenibles: Fortalezas y Debilidades para logro de metas.

Diseño Estratégico: diseño de estrategias y contra estrategias corporativas, de negocios (o de ámbitos sociales), y funcionales –incluso estrategia de alineación/optimización de procesos horizontales- con énfasis en estrategia competitiva y/o asociativa.
Objetivo: delineación de modos de logro de fines, en interacción con indiferentes, aliados, y oponentes.

Planes: transformación de estrategias en planes generales de acción y logro progresivo.
Objetivo: inducción a la gestión de proyectos. 

Programas Específicos: obtención y empleo de talentos y recursos, requeridos por los planes.
Objetivo: logro de éxito y viabilidad logística.

Presupuestos Macro Estratégicos: obtención y manejo de recursos financieros, deuda y riesgo.

Organización: armonización de estructura, sistemas, valores, símbolos, talentos, competencias, asignación de responsabilidad por logro de metas y asignación de recursos para el logro de las metas.
Objetivo: coherencia de organización con estrategia y con desempeño a lograr.

Dinamización: liderazgo, coaching, equipos, negociación, coordinación y gerencia del cambio.
Objetivo: guía emocional del alto desempeño.

Enfoque Estratégico: Creatividad e Innovación para diferenciarnos y ser más competitivos.

Hacer  más eficiente y robusta la organización.

1. Alianzas Estratégicas.


2. Optimización de procesos para bajar los costos de operación y para incrementar productividad

Sólida Visión y Plan Estratégico que lo soporte.

• No hay tiempos ni recursos para disparar a cualquier destino, se debe saber a donde ir y la estrategia (especifica) para llegar a el.


• No se trata de adivinar el futuro se trata de adivinar los siguientes pasos.


• Diseño y Revisión del Plan Estratégico: cada tres o seis meses (abierto al cambio).

Aseguramiento de  que la inversión sea en proyectos de mayor valor (alto impacto) para la organización – Alineamiento Estratégico (Portafolio Management).

Implemente las estrategias a través de programas y proyectos, con Criterios Estratégicos de selección en base al logro de los objetivos estratégicos de la organización.

• Asegure que los programas y proyectos logren los beneficios planificados – Program Management, de ser posible. Priorización 
  
  • Agrupe las grandes iniciativas en programas con el fin de asegurar el logro de objetivos estratégicos completos y optimizar el uso de recursos (alta sinergia y motivación).
  
  

Enfoque Táctico: La aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a actividades de proyectos para satisfacer los requerimientos de la organización

Proyecto Nuevo Producto/Servicio



 

 

 

 

 

 

 

Acelere el Proceso de Gestión del Cambio

 

 

 

Orientarse más allá del costo, tiempo y calidad, es decir hacia la verdadera razón de los proyectos “Los Resultados en los Negocios”.

Desarrollar proyectos buscando un futuro sostenible.

Tener sensibilidad con las personas afectadas por el cambio en época de crisis.

              ¡Hay que hacer Proyectos Ágiles !

Para ello, es útil realizar una Inversión en el desarrollo profesional del equipo a fin de Incrementar el valor que puede brindar a la organización y lograr

• Mayor Análisis de la Integración de los Proyectos.


• Triple Restricción (Alcance, Tiempo y Costo) + Crisis.


• Análisis de sensibilidad de Costos.


• Gestión de Riesgos (Simulación y Contingencias) + Crisis.


• Orientación a la Calidad (Quality Management).


• Orientación a los Resultados de Negocios.


• Desarrollo de Liderazgo del equipo.


• Equipos de alto desempeño.


• Actitud abierta al Cambio.
  Manejo de la incertidumbre.

Mi recomendación:

• Reconoce y acepta la gestión del cambio Organizacional como mecanismo de aprendizaje que permite la mejora y el crecimiento organizacional y personal.

• Conoce e identifica los factores que permiten la correcta implementación de la Gestión del Cambio en la organización.

• Desarrolla habilidades técnicas para conducir procesos de cambio y afianzar los procesos de toma de decisiones en principios relacionados con la innovación en el trabajo.

• Logra el dominio de talento (competencias y conocimientos: mezcla de actitudes, aptitudes, destrezas, habilidades, conocimientos, y experiencias)Busca asumir exitosamente la dirección de la empresa (u organizaciones) a nivel corporativo, de negocios (o ámbitos sociales) y/o funcionales -sin separar formulación de implementación de estrategias ni de aseguramiento estratégico de la gestión

De este modo lograrás:

Gobernabilidad y crear Valor, con altos niveles de competencias, competitividad, productividad, liquidez y rentabilidad privada (y/o social), con deuda y riesgo bajo control.

ANEXO

¿Cómo lograr la motivación para el cambio?

No es una receta de cocina, el cambio se gestiona, dependiendo de la naturaleza de lo que está generando el ruido que lo demanda..

Ejemplos del desarrollo y sus resultados de la gestión del cambio.

Como desarrollo dependerá como ya hemos dicho, de los elementos que impulsan la Gestión del Cambio expresados en resultados de una menos traumática adaptabilidad a los procesos de transición entre los movimientos constantes que generan los cambios (Nuevas tecnología, nuevas leyes, nuevas metas, nuevos modelos operativos, entre otros).

¿Qué es gestión del conocimiento?

Es el proceso que capitaliza la experticia del capital humano y las mejores prácticas

Está orientado a conjugar los objetivos estratégicos de la empresa en pro del logro de las metas y aumento de la productividad.

Un ejemplo muy común lo refiere la oficina de proyectos (PMO), que hace gran demanda de especialistas en la diferentes áreas de la gestión de proyectos (riesgo, calidad, recursos, entre otros) conjugados con metodologías basadas en éxitos y experiencias comprobadas.

¿Qué es Gestión Empresarial?

Es el proceso en el que se organiza el funcionamiento general en la empresa visto desde los tres niveles de la organización:

• Nivel Estratégico: En él se define la brújula estrategia de la organización expresada en la misión, visión, propósito, objetivos y líneas estratégicas que definen el rumbo de la organización.

• Nivel Táctico: La línea intermedia de la organización conformada por gerentes de líneas y supervisores trazan con base a los lineamientos generados por el nivel estratégico, los planes operativos de cada unidad funcional que conforma la estructura organizacional.

• Nivel Operativo: Es el nivel responsable de la ejecución de los diferentes procesos que se llevan a cabo para generar la producción y operatividad de las unidades funcionales.

Beneficios de la Gestión del Cambio Organizacional

• Minimiza los procesos emocionales negativos de las personas afectadas por el cambio.


• Disminuye la fatiga de la asimilación de los nuevos procesos.


• Evita el re trabajo y con ello logra aminorar el impacto de la baja en la producción.

Desventajas de la Gestión del Cambio

La gestión del cambio contradice cualquier tipo de premisa que implique desventaja en el proceso por sí mismo

Es así, toda vez que quienes compran la idea de gestionar el cambio, entienden en ello a una gran estrategia que deberá asumir constantemente hasta convertirla en parte de los procesos naturales de la empresa.

Que hacer  para realizar la Gestión del Cambio Organizacional

• Determinar la naturaleza del agente que hace necesario gestionar el cambio


• Establecer cual es la población afectada por los cambios a generarse o ya generados.


• Estudiar el impacto de las diferentes estrategias de cambios para minimizar el impacto y ganar adeptos al proceso


• Establecer el plan operativo y la puesta en marcha.

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Para nosotros, si el conocimiento no es compartido termina siendo un conocimiento que se desperdicia, y no es este el espíritu del Club

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